GARANTİ ŞARTLARI
Garanti süresi, lastiğin fatura tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır. Almış
olduğunuz her dış ve iç lastik; üretim, malzeme ve işçilik hatalarına karşı
üretici firmaların garantisi altındadır. Lastiğin garanti süresi içerisinde
arızalanması durumunda, tamirde veya incelemede geçen süre garanti süresine
eklenir. Malın tamir ve inceleme süresi en fazla bir aydır. Bu süre, lastiğin
firmamıza teslim tarihinden itibaren başlar.
Lastiklerin garanti süresi içerisinde üretim, malzeme ve işçilik
hatalarından dolayı arızalanması durumunda tamirin mümkün olduğu hallerde
işçilik masrafı yada herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin
tamiri yapılacaktır.
Malın kullanımında, özellikle aşırı kullanım nedeniyle taban diş derinliğinin
emniyet seviyesi olan ve resmi kuruluşlarca tespit edilen en düşük diş
derinliğine kadar aşınması ile lastik kullanım ömrünü tamamlamış olacağından
garanti kapsamı dışında kalmaktadır.
Tüketici, Garanti Belgesi ile ilgili olarak
çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin
Korunması Genel Müdürlüğü’ ne başvurabilir.
Garanti Nasıl
Uygulanır?
Garanti uygulamasının başlaması için başvuru konusu lastiğin, fatura ve
garanti belgesi ile beraber tarafımıza getirilmesi gerekmektedir. Tarafımıza
teslim edilen başvuru konusu lastik, Teknik Heyet ve eksperler tarafından
titizlikle incelenir. İnceleme sonucu müşterimize ve bayimize yazılı olarak
bildirilir.
Fabrikasyon özür tespit edilen lastiğin değiştirilmesi işlemleri şirketimiz
tarafından yapılır. Garanti kapsamı dışında kalan lastik incelemeden
sonra ise müşterimize teslim edilir.
Garanti Kapsamı
Dışında Kalan Hususlar
Taş, çivi, cam, metal ve benzeri cisimler etkisiyle hasarlanmış lastikler,
hatalı ve kötü kullanımdan kaynaklanan çarpma ve darbeler sonucu meydana gelen
hasarlar,
Yoldaki kaldırım, kasis, çukur, düşük banket ve benzeri dış
etkenlerden dolayı meydana gelen hasarlar
*İç lastik (tube-type) takılması gereken lastiklerin, iç lastik
takılmadan (tubeless) kullanılması nedeniyle meydana gelen hasarlar,
*Dış lastik içerisine takılı iç lastik ve kolonun farklı marka ve yapıda olmasından
kaynaklanan hasarlar,
*Run Flat takılması gereken araca normal lastik takıp hasara sebebiyet
verenler, aracın istiap haddi üzerinde aşırı yükleme sonucu meydana gelen
hasarlar,
*Yanlış uygulamalardan ve araç mekaniğinden dolayı hasarlanmış lastikler, lastiklerin
standardına uygun olmayan hava basıncı ile kullanılması sonucu meydana gelen
hasarlar,
*Tamir edilmiş veya kaplama yapılmış lastikler,
*Lastiğin janta takılması ve sökülmesi sırasında meydana gelen topuk
kırılması ve benzeri hasarlar,
*Fatura ve garanti belgesi olmayan lastikler garanti kapsamı
dışındadır.